AntLog

경영분야 중 HR(Human Resources)분야의 용어정리 본문

2017년 이전글

경영분야 중 HR(Human Resources)분야의 용어정리

개미굴 antlog 2010.01.27 11:06

경영분야 중 HR(Human Resources)분야의 용어정리

A.
Absenteeism 【결근】 
 근로의무가 있는 종업원이 근무지에 출근 하지 않는 경우 

Accident Reserch【재해조사】 
 사고나 건강상 위험에 대한 증거의 system적 평가 

Adverse Impact 
 상대적으로 높은 비율을 차지하고 있는 여성이나 소수민족을 위한 고용, 배치 및 승진 등에서의 차별 철폐 

AFL-CIO 
 American Federation of Labor-Congress of Industrial Organizations (미국 노동총동맹 산업별 노동조합회의)의 약칭. 1955년 AFL과 CIO가 합병하여 만들어진 연합조직이다. 따라서 그 산하에는, 직능별조합도 있는가하면 산업별조합도 있고, 더 나아가서는 양쪽의 혼합형태를 취한  조합도 포함되어 있다. AFL-CIO는 그 자체로서는 교섭기관이 아니고, 
그 주요한 기능은 교육, 가맹조합의 조직활동에 대한 원조 등이지만, 정치적으로는 큰 힘을 갖는다. 

Affirmative Action 【고용촉진활동】 
 차별대우를 받는 집단(흑인, 소수민족, 여성 등)에게 고용, 승진, 개발에 있어 우선적 처우
 (우선권)을 부여하는 것 

Age Discrimination Act of 1967 (Amended 1978)【연령차별금지법】 
 40-70세의 근로자들을 고용차별에서 보호하고자 하는법 

Apprentice Training【견습생 훈련】 
 현장직무훈련(on-the-job-training)의 일환.견습생은 OJT를 받는 동안 숙련자보다 급여를 덜 받으며 이에는 전기기술자, 이발사, 연장 및 금형제조자,배관공사 견습생이 포함됨. 

Assessment Center【평가센터】 
 시뮬레이션, 시험, 면접과 관찰 등을 통해 특정지원자의정보를 획득하기 위한 선택 기술 

Attitude Survey 【태도 조사】 
 고용주의 정책이나 실천에 대해 종업원의 반응을 정리한 문서화된 도구 

Autonomy【자율성】 
 개인에게 부여된 직무자율권, 독립성 재량권 및 의사결정권이 포함됨. 

B.
Behavior Modeling 행위모형화

참여자가 역할모델 행위를 관찰함으로써 학습하는 방법. 모델링의 기본적인 특성은 타인의

경험을 관찰하거나 상상함으로써 학습이 가능하다는 것임.

Behavioral Observation(BOS) 행위관찰법

BARS와 유사한 방법으로서 중요사례기법을 활용하여 직무를 묘사하는 일련의 행동사례를

평가하는 방법. A1(전혀아니다)-A5(항상그렇다) 형태의 양식으로 행동사례를 평정함.

Behaviorally Anchored Rating Scale(BARS) 행위기준평정척도

중요사례를 척도화한 평가기준으로 사용한 평정척도. 일반적으로 6개내지 10개 성과차원

(평가항목)으로 구성되고, 5개 내지 6개 사례기준(평가기준)으로 피평가자를 평가함.

business game

경영자관리자의 관리능력의 향상, 의사결정 능력의 훈련 등, 광범위한 경영스케일의 개발을

목적으로 하는 연수의 한 방법, 경영의 모델을 이용하여, 그에 따른 경영성과를 경쟁하게 된다.

게임을 하는 분위기 속에서 훈련을 시키는 것이 특징으로, 유효한 교육훈련수단으로서

적극적으로 활용된다. management game와 동의어이다.


C.
CAI(Computer Assisted (aided) Instruction)

컴퓨터를 이용한 교육학습시스템. 컴퓨터에 교과의 내용이나 교수법, 학습자의 학습상황, 특성

등의 정보를 기억시켜 티칭머신으로 쓰며, 학습자는 단말기를 조작하여 문제를 푸는 시스템.

임의의 과목, 시간에 따른 자학자습 등 학습자의 능력pace에 맞추어 철저히 이해를 시키거나

학습과정의 기록에 따른 평가, 조언, 학습자료 및 교재의 개선자료를 얻을 수 있다. 금후로는,

INS의 진전에 따라 보습학원이나 재수생학원의 CAI와 가정의 TV를 온라인으로 연결한

재택학습시스템 등으로 이용이 확대될 전망이다.

Career 경력

근무기간중의 업무관련 경험과 활동 및 그로 인하여 형성된 개인적 태도와 행동

Career Path경력 경로

조직에서 종업원을 이동시키는 직위(position) 경로

Career Stages경력단계

개인이 경력과정에서 거치는 여러가지 단계, 예컨대 구직단계, 초기직무단계, 안정직무단계,

퇴직단계 등이 있음.

Case Mehod사례법

참여자들이 실제상황을 설명한 사례를 분석하는 훈련기법. 훈련자와 참여자간의 상호작용이

학습성과에 큰 영향을 미침.

CDP(Career Development Program)

장기적인 시야로, 개개인의 목표에 따른 육성을 하고자 하는 제도로, 경력관리라고도 한다.

CDP에서의 능력개발의 방법은 연수와 직무경험과의 조화를 보며, 직무경험을 더 중요시한다.

배속직장이나 배속기간(승진을 포함한 job rotation), 배속된 곳에서 하고 있는 상사의

직무배당이, 케리어 형성 내지는 능력개발의 방법의 축이 된다. 1963, 昭和電工이 승진, job

rotation을 위한 유효한 제도로서 도입하여 유명해 졌다.

Central Tendency Error중심화 경향 오류

피평가자를 각 평가기준의 평균점수로 평정하는 성향으로 예컨대 7점만점척도에서 4점을 주고,

5점만점 척도에서 3점을 주는 경우

CEO/COO(Chief Executive Officer/Chief Operation Officer)

CEO는 최고경영책임자, COO는 최고집행책임자를 가리키는 말. 미국 기업의 top management

이며, CEO는 회장(Chairman), COO는 사장(President)이 되는 경우가 많다. 양자의 직무분담은

명확히 분화되어져 있다. 회장은 주주의 대표로서 기업목적과 기본방침에 대하여 책임을 지는

결정자이며, 사장의 任免勸을 갖는다. 사장은 기업활동의 계획통제에 관해 책임을 지는 집행자

가 된다. 일본기업의 경우는, 이 직무분담이 모호하다고 한다.

check list

문제해결을 위한 기법으로, A.F. 오즈본이 작성한 것. 이는5W1H을 기초로 만들어진

것으로, 75개의 질문항목을 작성하여, 그에 따른 다각적인 아이디어를 내는 것이다. 주된 check

point그 밖에 다른 길은 없는지, 다른 곳에서 빌릴 수 없는 것인가, 변화시키면

어떻게 되는가, 확대하면 어떻게 되는가, 축소한다면, 代用한다면, 바꾸어 넣는다면,

반대로 한다면, 합친다면, 과 같은 check항목을 만들어 각 항목에 해당시켜 check해나가는

방법.

CI(Corporate Identity)

기업의 이미지 전략. 예를 들면 부문간에서 각기 행하고 있는 슬로건이나 디자인 등을 통일하여,

PR에 힘쓰는 것 이외에, 매스컴, 회사가 보유한 자동차등의 다양한 매체를 이용하여 기업의

이미지를 통일하여 강조하는 것. 이 목적은, 사회에 대하여 기업의 자세, 독자성을 명확히 제시

함과 함께 사내 의식통일, 그에 따른 활성화를 동시에 도모하고자 하는데 있다.

Civil Rights Act, Title VII 1964민권법

사용자, 노동조합, 고용기관, 노사협의 등이 인종, 피부, 종교, 성 및 국적을 이유로한 고용상의

차별을 금지한 법

Classification or Grading System분류법, 등급법

직무를 등급화하거나 분류하는 직무평가방법

Comparable Worth비교가치

동일직무 동일보상 개념이 '유사직무 동일보상'개념으로 확장된 것으로, 직무의 유사성은

직무내용분석으로 판정하고 유사직무일 경우 동일보상이 주어져야 한다는 의미임.

Compressed Workweek(CWW)단축 주근로시간

기준근로시간을 일할 수 있도록 주 근로일수, 일 근로시간을 조정하는 근로시간제

Construct Validity구성 타당성

측정하려는 팽위특성과 특정결과간의 상관관계.

Content Validity내용타당성

시험, 면접, 인사고과 등의 평가가 기능, 지식, 수행능력을 측정하는 정도

Core Work Time핵심 근무시간

변형근로시간제에서 특정 단위 혹은 특정 그룹의 모든 근로자가 반드시 근무해야 하는 시간

Criterion-Related Validity기준관련타당성

선발기법이 주요 직무행동요소를 예측하거나 설명하는 정도sd


D.
Dual-Career Couples맞벌이 부부

남편과 아내 모두 직무경력을 갖고있는 경우 


E
Employee Assistance Programs근로자 지원 프로그램

근로자의 개인, 가족 및 근로문제와 관련한 문제 발생시 훈련받은 자원봉사자들이 도움을 주는

제도(알콜중독자, 마약복용 등의 문제)

Equal Employment Opportunity commission(EEOC)고용평등기회위원회

민권법(1964)에서 EEOC에게 제한된 권한을 부여함. 1972년 이후 국회에서는 미연방법원에

고용주에 대해 소송을 제기할 수 있는 권한을 부여함.

Equal Employment Opportunity Programs(EEO)고용평등기회프로그램

직장에서의 고용차별을 방지하고 과거의 고용차별을 구제하는 활동을 함

Exempt Employee비노조원 근로자

최저임금 및 초과근로시간을 규정한 근로기준법의 적용을 받지않는 근로자

External P/HRM Influences조직외부환경요소

조직의 외부환경으로써 노동조합, 정부 및 경제적 환경 등이 이에 속함


F.

Factor Comparison Method요소비교법

요소와 요소를 비교하는 직무평가법. 책임수준, 기능수준, 육체적 노력, 정신적 노력 및 작업환경

등의 직무요소로 직무를 비교함.

Feedback피드백

자신의 수행결과의 효율성에 관한 직접적이고 분명한 정보를 얻음으로써 목표달성에 필요한

업무활동을 수행하는 정도

Flexible Work Time변형근로시간

근로자가 근무시간을 자유롭게 선택하는 제도

Flexitime Work Schedules변형근로시간제

고용주가 정한 범위내에서 근로자가 업무시작과 종료시간을 자유롭게 선택하는 근로시간제

Functional Job Analysis(FJA)기능적 직무분석 방법

DPT(Data, People, Things) 항목으로 근로자의 수행업무를 판단하는 직무분석 방법 


G.

Gainsharing Plans성과배분제

생산성, 원가절감, 품질 향상 등으로 발생한 부가가치를 노사가 배분하는 Scanlon Plan과 같은

조직단위 보상제도

Genetic Screening

근로자가 특정 유해 화학물질이나 직무관련 유해물질에 노출되었을 때 건강상 문제를 발생시킬

여지가 있는지에 대해 혈액, 소변검사를 실시하는 것

Grievance고충

직무불만족이나 불편을 초래하는 직무에 대한 불평

Guaranteed Annual Wages보장연간임금

정규근로자의 소정임금과 근로시간을 보장하는 협약으로서 경제적 안전보장 제공이 목적임



H.

Halo Error후광효과

평가자가 피평가자의 전반적 인상(긍정 혹은 부정)에 기초하여 평가하는 평가오류

Harshness Rating Error역관대화 평정오류

피고과자에게 항상 낮은 평가점수를 주는 경향

Human Resource Information System인적자원정보시스템

인력, 직무 및 비용과 관련된 정보를 수집, 저장, 분석, 보고 및 평가하는 체계

Human Resource Planning인적자원 계획화

조직내 장래 필요한 인력을 현재 필요 노동력에 의거하여 예측하는 것으로 조직목표달성을

위하여 근로자의 수와 타입을 결정하여 모집 혹은 이직을 결정함  


I.

ILO

국제노동기관(International Labour Organization)의 약칭. 1차 세계대전 후 베르사이유조약에

의거하여 1919628일에 설립. 2차대전후에는, 국제연합의 경제사회이사회의 전문기관이

되었다. 그 목적으로는, 국제적으로 노동자의 노동 조건을 개선하여 사회정의를 설립하고,

세계평화에 공헌하는 것, 노동자의 생활향상, 완전고용, 노사협조, 사회보장의 실현 등이다.

19897월 현재, 가맹국은 150개국. 일본은 1951년에 재가맹하였다. ILO의 조직은 정부,

노동자측, 사용자측의 3자 구성이 특징적이며, ILO총회, ILO이사회 등이 있다.

ILO조약

ILO총회에 의해 조약으로 채택되어진 노동기준에 관한 국제규범으로, 국제입법의 형태로

전노동자의 노동조건의 향상을 도모하고자 하는 것이다. 조약이 되기까지는, ILO이사회,

ILO총회에 있어서의 의제결정, 총회에서의 2년에 걸친 토의, 조약채택(3분의 2이상의 다수결)

이라는 과정을 거치게 된다. 채택되어진 조약은 각 가맹국으로 송부되어져, 각국 정부는

원칙으로서 총회 종료 후 1년 이내에 비준수속을 진행시키나, 비준되지 못한 때에는 그 이유

등을 들어 ILO사무국장에게 보고하게 되어있다. 그 이외에는 어떠한 의무도 지워지지 않는다.

Individual Retirement Account

퇴직시 2,000불까지 저축 혹은 투자할 수 있으며 이는 비과세임. 또한 취업을 하지 않은

배우자를 위해 2,500불의 한도내에서 IRA에 적립할 수 있음.

Internal P/HRM Influences조직내부환경요소

조직목표, 조직형태, 과업, 과업집단 및 경영자 타입과 같은 조직의 내부환경

IQ(Intelligence Quotient)

일반에게 잘 알려진 지능지수를 가리키는 말이다. 精神年齡을 만年齡으로 나누어 100을 곱한

수로 나타내며, 100을 기준으로 하여, 100이상이면 표준이상의 두뇌의발달, 100이하

이면쳐짐()으로 표시한다. 精神年齡이라는 것은, 정신의 발달정도가 몇 세에 해당되는가

를 나타내는 연령으로 지능검사에 의해 얻을 수 있다


J.

Job직무

컴퓨터 프로그래머나 보상전문가와 같이 유사한 의무를 수행하고 있는 직위 집단

Job Analysis직무분석

성공적으로 직무를 수행하기 위하여 필요한 교육, 훈련, 책임 등을 규명하고 과업과 행위 등으로

직무를 정의하는 과정

Job Analysis Information Format직무분석 정보양식

직무내용, 직무요건 등에 관한 정보를 조사하기 위한 설문양식

Job characteristics Model직무특성 모형

의미성, 책임감, 결과에 대한 지식 등의 요인이 개인의 동기유발과 만족도 수준에 영향을

미친다는 관점에서 직무를 설계하는 형태. 직무기능 다양성, 정체성 및 과업 중요성은

유의미성을 결정하고, 자율성은 책임감, 피드백은 결과에 대한 지식과 관련되어 있음.

Job Description직무기술서

직무에 대한 상세한 내용을 기술한 분석표

Job Enrichment직무충실

직무수행의 필요성에 만족할 수 있도록 직무를 설계하는 방법으로 직무틀성 모형이 활용됨.

Job Evaluation직무평가

임금을 결정하기 위하여 직무의 상대적인 가치를 결정하는 공식적인 과정

Job Family직군

유사한 직무내용을 지닌 둘 혹은 그 이상의 직무집단

Job Layoff일시 정직

근로가 행해지지 않고 있는 일시적인 휴직상태로 재고용 기회(recall)가 주어짐.

Job Loss실직

영원히 근로할 기회를 잃은 상태

Job Posting사내모집 직무명단

회사게시판이나 인쇄물에 소개되는 직무명세서를 포함한 사내모집용 직무명단

Job rotation

종업원을 하나의 직무만이 아닌, 다른 몇 개의 직무를 정기적, 계획적으로 경험시키는 방법을

말하며, 직무순회, 직무교대, 직무역임제 라고도 부른다. 인재육성의 일환으로, 일반적으로

매너리즘을 타파하고, 넓은 시야를 갖는 인재를 육성하려는 목적으로 실시된다. 구체적으로는,

경영관리자의 육성, 스텝의 라인업무에 대한 이해, 신입사원의 실무체험과 그것을 통한

적성발견을 목적으로 하는 일이 많다.

 

Job Search구직

보다 안정적이고 보상받을수 있는 직무를 찾고자 하는 노력

Job Sharing직무공유

시간제 근로자간의 직무를 분담하는 것으로 한가지의 직무를 둘 이상의 시간제 근로자가 분담

하여 수행하는 상황

Job Specification직무 명세서

직무수행에 필요한 특성과 경험에 대해 상세하게 정리한 직무분석표


K.

KT program

케프나와 트리고가 개발한 문제해결 프로그램. 이 프로그램은 인간의 판단 프로세스를 분석하여,

좋은 결론을 효과적으로 이끌어 내도록 편성한 것이다. 관리자가 일상의 업무를 처리해 나가는

과정에서 필요한 의사결정을 빠르고 정확하게 내리기 위한 효과적인 도구이다. 참가자는 자신이

현재 행하고 있는 思考방법과 이 프로그램을 대비시켜 보는 것으로, 자신의 사고방법의

비합리적인 부분을 수정해 가는 형태로 진행된다. 프로그램은 원인규명의 思考, 상황파악의 사고,

선택결정의 사고, 장래에 대한 위험대책의 사고, 4개의 프로세스에 관해 준비되어져 있다.


L

Labor Relations노사관계

사용자와 근로자간의 지속적인 관계

Learning학습

개인의 행동에 지속적인 변화를 가져오는 기능, 지식 및 능력 등을 습득하는 행동

Leniency Rating Error관대화 평정오류

피고과자에게 기준이상의 높은 평가점수를 주는 경향 


M

M&A (Meger and Acquisitions)

M은 기업의 흡수합병을, A는 기업을 종업원을 포함하여 매수하는 것을 말한다통상사내에서

신규사업을 개척육성하는 것보다다른 기업을 흡수합병매수하는 편이 효과적이라고 판단된

경우에 M&A가 시도되어진다.

Management Development관리자 개발

성공적인 리더가 되기 위하여 경험을 쌓고기능을 익히고 태도를 습득하는 과정

Management Position Description Questionnaire(MPDQ)m관리직 기술설문지

관리자의 생각과 책임감을 조사하기 위한 208개 문항으로 구성된 체크리스트

MAP(manager assessment program)

관리직사전평가방식과장 등 관리직으로서의 능력을 사전에 진단하고우수한 관리직을

선발하여육성하는 management수법저성장시대가 되면서관리직의 post부족과 유능한

관리직을 요구하는 世論이 고조됨에 따라이 MAP가 각광을 받게 되었다일본의 기업도

1975년경부터 MAP에 주목하기 시작하여성과를 올리고 있는 곳으로는 사진업의 유니카

(ユニカ)가 유명하다관리직에서도 선발시험시대가 왔다고 할 수 있겠다.

ME(microelectronics)

산업용 로봇이나 micro computer로 대표되는 microelectronics기술을 도입하는 것이 ME화는

생력화생에너지화 등에 큰 힘을 발휘하며고용구조에 impact를 주면서도생산성이나 품질

향상단순작업이나 dirty work의 배제 등긍정적인 면의 작용이 크다노동대신의 私的자문

기관인 고용문제정책회의는, 1984년 4월에실업자를 내지 않도록 고용의 안정확대에 노력할

것 등으로 되어져 있는 ME화 5원칙을 제정했다.

ME협정(robot협정)

microelectronics기술의 도입에 따라고용의 감소를 시작으로 노동면에 미치는 영향을 고려하여,

노사간에 있어서의 사전협정고용확보배치직종 전환 등에 대하여 협정을 꾀하려는 것.

닛산(日産)자동차의 로봇협정이 유명하다경영측은 사전협의나 교육훈련고용확보 등을 약속

하고조합측은 배치전환에 응하는 것으로 협정이 성립되나일본적인 경영의 유연성의 이점을

살린 것이라고 해외로부터 평가되고 있다.

Mentoring Relationships멘토링 관계

신참부하의 개인적 발전에 도움이 되는 선배상사와의 관계

Midcareer Plateau중년 정체

성인기에서 느낄 수 있는 감정으로 무기력하고 진보가 없는 상태

Minimum Wage최저임금

근로기준법(1938)에 의거하여 모든 근로자에게 최소한의 임금을 지급함.

Motivation동기유발

목표지향적으로 행동하도록 하는 태도그것은 개인의 행동을 유발하는 내부적 상태임.

MTP(manager training program)

중간관리자를 대상으로 하는 전형교육 훈련코스공장의 제일선 감독자훈련방식인 TWI(training

within industry for supervisor)을 기초로 하고 있으나보다 상급의 관리자층이 대상이 되므로,

관리문제를 폭넓게 다루고 있다훈련과정은 관리기초조직의 원칙부하의 육성업무의 관리와

개선인간관계교육훈련 등으로 구성되어 있으며정형토의방식을 취하고, 1class에 15명 정도로

40시간교육이 보편적인 코스이다관리자로서 갖추어야 할 사항을 그 내용으로 하고 있으므로

관리자가 되면 수강하도록 하는 기업도 있다☞ 정형훈련코스


N

Nonexempt Employeem노조가입 근로자

근로기준법에 의거하여 최저임금과 초과 근로수당 적용을 받는 근로자로서, 생산직 근로자와

일반사무직 근로자가 대표적임.  


O

OD(Organization Development)

조직개발. 침체되고, 비대화한 조직에 활력을 주어, 한층 더 나은 발전을 기대하기 위하여 조직의

체질을 개선하려고 하는 정책을 말한다. 또한, 장래의 환경변화에 대해 사전에 대처하기 위한

기반강화를 고려하는 것도 조직개발이라고 할 수 있다. 조직개발이, 조직의 動態化나 조직의

활성화와 가장 틀린 점은, 후자가 조직의 구조, 제도, 혹은 종업원의 의식이나 태도, 직무순서 및

그들의 관리방식 등을 개선하고자 하는 것에 대하여, 조직개발의 최종적인 목적은 보다 가치

있는 조직풍토의 형성과 배양이라는 것이다.

OECD

Organization for Economic Co-operation and Development(경제노력개발기구)의 약칭.

이 조직은 1961930일에 OEEC(구미경제협력기구)가 발전적으로 개조시켜 발족한 국제

기구로서, 선진국의 경제문제살롱이라고 불린다. 본부는 프랑스파리. OECD의 주목적은,

최고의 지속적 경제성장과 고용의 증대 그리고 생활수준의 향상, 개발도상국의 원조,

다각적이며 무차별적 기초 위에 세운 세계무역의 확대 등이다. 일본은 1964428

정식으로 가입했다.

OffJT(Off the Job Training)

업무외 훈련이라고 하며, OJT에 대하여 집합교육, 통신교육, 강습회 등, 업무수행의 과정 외에서

시행되는 교육을 말한다. OffJTOJT는 결코 대립되는 개념이 아닌, 상호보완관계라고

생각되어져야 할 것이다. 예를 들어 OJT만으로는 그 성질상, 지식부여나 태도훈련에 불충분한

점이 있으므로, OffJTOJT를 병행하여 활용한다면 연수효과는 커진다. 대표적인 것으로

MTPTWI가 있다. OJT, MTP, TWI

OJT (On the Job Training)

직장내훈련 이라고 하며, 상사가 부하에 대하여, 업무를 통해 계획적으로, 필요한 지식기능

문제해결능력 및 태도에 관하여 실시하는 교육훈련이다. 교육의 필요성의 절실감은 업무의

수행과정 중에 가장 강하고, 그러한 만큼 OJT는 습득도 빠르고, 확실하고 효과도 커, 교육훈련의

중심이 되는 중요한 것이다. 그러나, 상사가 업무에 쫓겨 부하를 지도할 시간이 없다거나, 상사의

능력의식에 따라 차이가 난다는 한계가 있기 때문에 OffJT(Off the Job Training)에 의한

보완이나, OJT의 제도화가 필요하다. OffJT

Orientation오리엔테이션

신입사원에게 조직과 새로운 업무, 상사 및 동료들을 소개하는 인적자원관리 활동

Outplacement전직 알선

특정회사가 해고시킬 사원에게 제공하는 서비스로 재취업 지원, 상담 및 훈련을 포함함 


P

Part-Time Employment시간제 고용

주단위 소정 근로시간 이하로 근무하는 근로자

 

Pay Class급여등급

직무난이도와 책임요건이 유사한 직무의 분류등급

Pay Surveys임금조사

지역별, 산업별, 직업별 임금에 관한 조사

Performance Analysis성과분석

결함있는 행동을 수정하기 위해 훈련이 필요한지 결정하기 위해 사용되는 체계적 절차

Performance Evaluation인사고과

근로자가 효율적으로 직무를 수행하는지를 판정하기 위한 P/HRM활동

Personal Bias Rating Error개인차 평정 오류

평가자가 개인의 성격, 태도, 배경 등에 관하여 지니고 있는 오류가 성과 이상으로 평정에

영향을 미치는 것.

Personality퍼스넬러티

환경에 적응하면서 생각하고 행동하는 개인의 특징적인 방법으로 개인의 특성, 가치, 동기,

유전자, 태도, 능력, 행동양식을 포함함.

Personnel/Human Resource Management(P/HRM)인적자원관리

인적자원을 가장 효과적으로 활용하여 개인과 조직의 목적달성을 가능케 하는 조직의 제기능.

P/HRM Objectives인적자원관리목표

목적을 달성하기 위해 시도하는 부서의 수단(목적)으로 구체적인 목적으로는 (1) 잘 훈련되고,

동기부여된 종업원의 제공 (2) P/HRM 정책이 모든 종업원에게 전달되며 (3) 효율적인 작업

기술과 능력의 제공임.

P/HRM Policy인적자원관리정책

중요한 결정분야에 있어 결정하기 위한 일반적인 지침.

Point System점수법

평가자가 직무요소의 가치를 계수화시키는 방법으로서 직무기술서, 인터뷰를 기초로 하여 다양한

직무요소별 점수가 할당되는 직무평가 방법중 가장 광범위하게 사용되는 방법.

Portability이전성

한 고용인으로부터 획득한 pension credit을 다른 사용자에게 이전을 요구할 수 있는 피고용인의

권리

Position직위

개인에 의해 수행되는 책임과 의무로 피고용인이 있는 것만틈 많은 직위가 있음.

Position Analysis Questionnaire(PAQ)직위 분석표

직무를 계량적으로 평가하기 위한 194개의 문항으로 구성된 분석표로써 투입정보, 심리적 과정,

업무성과, 관계, 직무관련성 등이 평가됨.

Process Chart공정도

직무의 연계를 보여주는 챠트

Productivity생산성

생산과정에서 사용되는 자원의 투입단위당 재화와 용역의 산출

Progressive Pattern of Discipline훈련의 단계유형

덜 엄격한 훈련상의 행동에서부터 엄격한 행동까지 진행하는 훈련 프로그램으로 과정의 각

단계가 점점 엄격해짐


Q

QC(Quality Control)

품질관리를 일컬음. 제품의 품질의 유지와 불량품의 발생방지 등, 각종의 검사나 시험에 의해,

불량품발생의 원인을 통계적으로 분석하여 과학적으로 생산관리를 하려는 일련의 방법체계를

말한다. 이러한 방법에 따라서 처음으로, 품질을 표시하는 일이 가능해지고, 품질의 안정이나

보증, 조절에 큰 역할은 하고 있다. 戰後, 이 품질관리가 기업의 특질을 살려서 전개되게 되면서,

이들을 총칭해서 QC활동이라고 한다. 일본에서는 직장의 소집단활동과 연결시켜 성과를 올려,

세계적으로 주목받고 있다.

QWL(Quality of Working Life)

노동생활의 질, 노동의 인간화라고도 해석하고 있다. 근래 산업발전에 따라 인간성상실, 인간

소외의 현상이 현존화 하는 것과 함께, 종래의 인간을 업무에 맞춘다는 management의 반성으로,

인간성이나 자기실현의 욕구를 중시 한 management의 방식이 주목을 받아 왔다. 이러한 문제의

대응으로서, QWL이 주장되어졌다. , 참여의 기회를 늘여, 모티베이션을 높임으로 자기실현

이나 인간성회복을 중시한 조직을 창조하고자 하는 것이며, 동시에 생산성과 보다 고차원적인

과제를 추구하려고 하는 것이다. 이러한 상반되는 요건을 동시에 달성 해가고자 하는 방책이

QWL이다


R

R&D

연구개발의 의미. 신제품의 기초연구. 응용연구.

Ranking of Jobs서열법

소규모조직에서 사용되는 직무평가법으로서, 평가자가 가장 단순한 것부터 가장 도전적인 업무에

이르기까지 직무의 서열을 매김.(예를 들어 사무원직무와 과학자 직무)

Realistic Job Preview실질 직무검토서

구직자에게 직무의 장, 단점에 관한 정보를 제공하는 보고과정

Recency of Event Rating Error최근 평정오류

피평가자의 성과를 평가하는데 있어 장기적이고 충분한 시간을 갖고 평정하지 않고 가장 최근의

사건을 활용하여 평정하는 성향

Recruitment모집

조직의 목표를 성취하는데 필요한 능력과 태도를 가진 구직자를 모으는 활동

Red Circle Rates레드서클 임률

해당 직무등급의 최상위 보수수준을 초과하는 임률

Reliability신뢰도

선발기법이 측정의 체계적 오류에서 벗어난 정도와 다양한 상황하에서의 일관성

Replacement Chart배치도

기술직, 전문직, 관리직 근로자 등 현직 근로자들의 성명, 직위, 연령, 근속기간 및 관련정보를

나타낸 챠트

Role Playing역할연기

참가자별로 역할을 맡아 행하는 활동. 참가자는 훈련기간 중 다양한 역할을 행함


S

S자형 커브

그림과 같이, S자형을 한 연공임금커브로, 실제 생계비의 움직임과 비슷하므로, 生計費重視

임금커브로 사용되는 일.

SBU (Strategic Business Unit)

전략적 사업단위라고 번역한다. 미국의 GE사가 事業部制의 폐해, 문제점을 全社的입장에서

제거조정하기 위해 도입한 제도이다. GE1960년대에 다각화전략을 채용했으나, 200

가까운 사업부가 제각각 사업확장을 하여, 다시금 수익이 저하하는 상황을 초래하게 되었으므로,

종래의 사업부제SBU를 더 설치했다. SBUSBP(전략적 사업계획)에 따라 활동하지만,

SBP가 각 사업부에 공통적으로 해당될 때는 Top Management 또는 사업본부장 하에 SBU

설치되며, 그 이외에는 사업부, 사업부내의 각section자체가 SBU가 되는 경우도 있다.

Selection선발

조직이 현재의 환경여건을 고려하여 직위선발 기준에 적합한 사람을 구직자 중에서 선택하는

과정

Sensitivity감수성 훈련

기술훈련은 1946년 처음 사용되었으며 참가자 소그룹은 감정과 자신과 집단에 대한 느낌에

초점을 둠.

Sexual Harassment성희롱

상대방에거 스트레스를 주거나 효과적인 직무수행 능력을 저해하는 원치않는 성적인 관심

Skill Variety기능 다양성

직무수행 과정에서의 여러가지 활동의 다양성 정도로서, 직무수행상 활용한 개인의 기능과

재능의 다양성 정도

Skills Inventory기능재고표

조직구성원의 이름, 특성 및 기능 목록. 이것은 능률적인 인력배치에 필요한 정보를 제공함.

Strategy전략

최고경영자 혹은 주요 경영자의 장기적인 성취목표.

Stress스트레스

상사, 동료 등의 관계에서 발생하는 자극과 스트레스 인자에 대한 개인의 육체적, 화학적, 정신적

반응.

Structured Interview구조화 인터뷰

미리 준비한 질문양식에 따라 행하는 인터뷰 


T

Task과업

Output을 산출하기 위하여 사용하는 잘 조정되고 결합된 일련의 업무요소(work element)

task force

원래는 특별한 군사목적의 달성을 위해, 일시적으로 편성된특별기동부대를 가리키는 미국의

군사용어. 통상, 조직이 행하는 업무와는 다른 특별한 작업을 일시적으로 행한다는 점에서는

프로젝트팀과 비슷하나, task force쪽은 주로 task, 다시 말하면 주어진 업무의 처리가 중심인

것이 다르다. 프로젝트팀

Task Identity과업정체성

업무의 시작과 가시적인 성과가 나타나는 끝까지를 하나의 업무로 완결하는 정도

Task Significance과업중요성

직무가 인간의 삶과 일에 영향을 미치는 정도

Team Building팀빌딩

팀간의 협력을 향상시키기 위해 시도하는 개선방법

Termination-at-Will임의 해고

어떤 특별한 이유나 혹은 전혀 이유업이 고용인이 피고용인을 자유롭게 해고하는 상황.

Training훈련

조직목적을 달성하도록 종업원의 행동을 변화시키는 체계적 절차

Transactional Analysis상호작용 분석

자신과 타인의 자아를 더 잘 이해하고, 상호관계 이면의 원리를 이해하며 보다 편안한 방법으로

타인과 상호작용을 할 수 있도록 하는 훈련기법.

TWI(Training within industry)

제일선감독자의 감독능력향상을 위한 정형훈련코스. 전후 미국에서 도입되어, 생산부문에 있는

제일선감독자직장을 대상으로 하는 교육훈련으로 산업계에 널리 보급되었다. 훈련은 회의

방식으로 진행되며, 회의는 12시간으로 15회에서 20회 개최된다. 내용은, 업무에 대한 견해,

개선하는 방법, 사람을 다루는 방법의 3종류로 나뉘어져, 각각 몇 사람의 스텝으로 나뉘어

훈련이 진행된다. 일본에서 널리 보급된 종업원교육방식의 하나이다. 정형훈련코스

Two-Tiered Pay Plans이중 보상제

신입사원의 초고 보상수준이 장기근속사원보다 낮도록 설계된 보상체계(pay structure)

Type A Behavior Pattern타입A 행위유형

공격적이고, 경쟁적이고, 시간에 쫓기고 시간적으로 참을성이 부족한 사람들 중에서 관찰되는

행동감정의 한 유형.


U

Unemployment Insurance실업보험

1935년 제정된 사회보장법으로 고용주와 근로자가 납부한 기금으로 운영되며 실업근로자 발생시

보험금을 지급하는 제도


저작자 표시 비영리 변경 금지
신고
0 Comments
댓글쓰기 폼